Il supporto del panno cade frequentemente

Descrizione del problema

Se il supporto del panno cade frequentemente durante l’uso, seguire i passaggi seguenti.

Questo articolo si applica ai modelli V50 e Mobius 60.

Risoluzione dei problemi

Passo 1. Reinstallare i supporti del panno

• Spegnere il robot e scollegare la base.

• Posizionare manualmente il panno sul disco alla base della stazione, quindi spingere il robot nella stazione.

• Riavviare robot e base. Dopo l’accensione, il supporto si fisserà automaticamente.

Passo 2. Controllare eventuali danni

Verificare se i fori di installazione sono danneggiati. In tal caso, sostituire il supporto.

Passo 3. Scambiare i supporti sinistro e destro

• Invertire i supporti e verificare se il problema persiste.

Passo 4. Controllare l’ambiente di utilizzo

• Su tappeti o ostacoli, il supporto può incastrarsi e cadere.

• Si consiglia di impostare zone vietate per il lavaggio.

• Rimuovere i cavi dal pavimento prima della pulizia.

Se il problema persiste

Se il problema continua dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita.

Fornire foto o video del problema e dei passaggi già eseguiti ci aiuterà ad analizzare meglio la situazione e a offrire raccomandazioni più precise.