Ruido anormal durante la limpieza del robot

Descripción del problema

Si se escucha un ruido anormal durante la limpieza del robot, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Este artículo se aplica a los siguientes modelos: Serie P50 / E30 / E40 / V50 / Mobius 60

Solución de problemas

Escenario 1: ruido inusual durante el funcionamiento

Retire el cepillo lateral, la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal y el soporte de la mopa en la parte inferior del robot, luego inicie la limpieza y observe el ruido.

Si el sonido vuelve a la normalidad:

1. Verificar el cepillo lateral

   Instale primero el cepillo lateral y encienda el robot.
   Si aparece ruido anormal durante el funcionamiento, verifique si el cepillo está deformado o enredado.

2. Verificar la cubierta del cepillo principal

   Si el cepillo lateral funciona normalmente tras su instalación, la tira de goma de la cubierta del cepillo principal puede estar rozando el suelo.
   Continúe usando el robot y observe la situación.

3. Verificar el cepillo principal

   Si aparece ruido anormal tras instalar el cepillo principal, retírelo y verifique si ambos extremos están enredados.
   Al reinstalarlo, asegúrese de que los cuatro lados estén correctamente fijados.

Escenario 2: el ruido no vuelve a la normalidad tras la retirada

1. Verificar la rueda motriz

   Apague el robot, presione ambos lados de la rueda motriz y deslícela para comprobar si gira y rebota correctamente. Limpie si es necesario.

2. Verificar la rueda universal

   Gire la rueda universal para comprobar que se mueve correctamente. Limpie si es necesario

3. Verificar el filtro

   Si el filtro se ha lavado con agua, asegúrese de que esté completamente seco antes de usarlo.
   Un filtro no seco puede causar ruidos anormales durante el funcionamiento.

Si el problema persiste

Si el problema continúa después de completar los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio posventa para obtener asistencia adicional.

Proporcionar los pasos de solución de problemas realizados y sus resultados ayudará a nuestro equipo a identificar mejor el problema.