V50 Ultra Complete: la solución de limpieza no funciona

Descripción del problema

Si el robot no puede utilizar o detectar la solución de limpieza, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Solución de problemas

Paso 1. Verificar la instalación del depósito de solución de limpieza

1. Retire el depósito de solución de limpieza, coloque una hoja de papel debajo y vuelva a instalar el depósito de polvo con solución de limpieza.

2. Después de confirmar que el depósito está firmemente fijado, observe si la solución de limpieza puede utilizarse normalmente.

Paso 2. Verificar los resortes de la estación base

Presione con los dedos los cuatro resortes dentro de la estación base para comprobar si pueden rebotar normalmente.

Paso 3. Limpiar la placa de electrodos y reinstalar

1. Abra la cubierta de recogida de polvo de la estación base y retire el depósito de solución de limpieza.

2. Limpie la placa de electrodos en la parte posterior del depósito con un paño seco.

3. Vuelva a instalar el depósito en su compartimento y presiónelo firmemente.

4. Vuelva a colocar la cubierta de recogida de polvo y presione ambos lados para asegurarse de que esté correctamente fijada.

5. Continúe usando el dispositivo durante un tiempo y observe si la solución de limpieza en ambos depósitos se consume.

Paso 4. Verificar la configuración de la app y confirmar el uso

1. Asegúrese de que la opción “Añadir detergente automáticamente” esté activada en la app.

2. Luego inserte y retire el depósito de detergente varias veces para asegurarse de que sea reconocido correctamente.

3. Después del fregado, verifique si hay espuma en el depósito de aguas residuales. Si hay espuma, significa que el detergente se ha añadido correctamente.

Información de consumo

Consumo teórico de la solución de limpieza:

• Después de aproximadamente 100 ciclos de fregado, se utiliza aproximadamente 1/3 del contenedor A (aprox. 133 ml).

• Para el contenedor B, después de aproximadamente 50 ciclos, se utiliza aproximadamente 1/3 de su capacidad (aprox. 67 ml).

Ejemplo teórico:

• Si la limpieza se realiza una vez al día con dos ciclos de fregado por sesión (sin ciclos adicionales), un depósito completo de detergente dura aproximadamente 4–5 meses.

• Para hogares más grandes con 3–4 ciclos de fregado por limpieza, la duración es de aproximadamente 3–4 meses.

• En estos casos, la cantidad dispensada por limpieza es muy pequeña y puede ser difícil de notar para el usuario.

Si el problema persiste

Si el problema continúa después de completar los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio posventa para obtener asistencia adicional.