Error de LiDAR del robot

Descripción del problema

Si ocurre un error de LiDAR en el robot, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Este artículo se aplica a todos los modelos.

Solución de problemas

Paso 1. Limpiar el LiDAR

• Compruebe si la parte superior y la carcasa del LiDAR están limpias.

• Limpie la superficie del LiDAR con un paño suave y limpio para asegurarse de que no haya polvo, manchas de agua o residuos.

Paso 2. Evitar interferencias ambientales

• Evite interferencias de luz intensa o entornos altamente reflectantes.

• El robot puede funcionar de forma anormal bajo luz solar directa o en superficies altamente reflectantes (como suelos de vidrio o espejos). Realice la prueba en un entorno con iluminación normal.

Paso 3. Reiniciar el robot

• Apague el robot, reinicie el dispositivo y compruebe si el LiDAR vuelve a funcionar correctamente.

Paso 4. Restablecer el robot

• Si el problema persiste, intente restablecer el robot y reconstruir el mapa, luego compruebe si el problema de LiDAR se ha solucionado.

Si el problema persiste

Si el problema continúa después de completar todos los pasos anteriores, contacte con el servicio posventa.