V50 Ultra Complete : la solution de nettoyage ne fonctionne pas

Description du problème

Si le robot ne peut pas utiliser ou détecter la solution de nettoyage, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Dépannage

Étape 1. Vérifier l’installation du bac de solution de nettoyage

1. Retirez le bac de solution de nettoyage, placez une feuille de papier en dessous, puis réinstallez le bac à poussière avec solution de nettoyage.

2. Après avoir vérifié que le bac est bien fixé, observez si la solution de nettoyage peut être utilisée normalement.

Étape 2. Vérifier les ressorts de la station de base

Appuyez avec les doigts sur les quatre ressorts à l’intérieur de la station de base pour vérifier s’ils peuvent rebondir normalement.

Étape 3. Nettoyer la plaque d’électrode et réinstaller

1. Ouvrez le couvercle de collecte de poussière de la station de base et retirez le bac de solution de nettoyage.

2. Essuyez la plaque d’électrode à l’arrière du bac avec un chiffon sec.

3. Réinstallez le bac dans son compartiment et appuyez fermement.

4. Réinstallez ensuite le couvercle de collecte de poussière et appuyez des deux côtés pour vous assurer qu’il est bien fixé.

5. Continuez à utiliser l’appareil pendant un certain temps et observez si la solution de nettoyage est consommée dans les deux bacs.

Étape 4. Vérifier les paramètres de l’application et confirmer l’utilisation

1. Assurez-vous que l’option « Ajouter automatiquement le détergent » est activée dans l’application.

2. Ensuite, insérez et retirez le réservoir de détergent plusieurs fois afin de vérifier qu’il est correctement reconnu.

3. Après le nettoyage, vérifiez s’il y a de la mousse dans le réservoir d’eaux usées. Si de la mousse est présente, cela signifie que le détergent a été ajouté avec succès.

Informations sur la consommation

Consommation théorique de la solution de nettoyage :

• Après environ 100 cycles de lavage, environ 1/3 du conteneur A (environ 133 ml) est utilisé.

• Pour le conteneur B, après environ 50 cycles, environ 1/3 de la capacité (environ 67 ml) est utilisé.

Exemple théorique :

• Si le nettoyage est effectué une fois par jour avec deux cycles de lavage par session (sans cycles supplémentaires), un réservoir complet dure environ 4 à 5 mois.

• Pour les grandes maisons avec 3 à 4 cycles de lavage par nettoyage, la durée est d’environ 3 à 4 mois.

• Dans ces cas, la quantité distribuée par nettoyage est très faible et peut être difficile à remarquer pour l’utilisateur.

Si le problème persiste

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l’aide.