Erreur LiDAR du robot

Description du problème

Si une erreur LiDAR se produit sur le robot, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Cet article s’applique à tous les modèles.

Dépannage

Étape 1. Nettoyer le LiDAR

• Vérifiez si le dessus et le boîtier du LiDAR sont propres.

• Essuyez la surface du LiDAR avec un chiffon doux et propre afin de vous assurer qu’il n’y a pas de poussière, de taches d’eau ou de débris.

Étape 2. Éviter les interférences environnementales

• Évitez les interférences causées par une lumière forte ou des environnements hautement réfléchissants.

• Le robot peut fonctionner de manière anormale en plein soleil ou sur des surfaces très réfléchissantes (telles que les sols en verre ou les miroirs). Veuillez effectuer le test dans un environnement d’éclairage normal.

Étape 3. Redémarrer le robot

• Éteignez le robot, redémarrez l’appareil et vérifiez si le LiDAR fonctionne normalement.

Étape 4. Réinitialiser le robot

• Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le robot et de reconstruire la carte, puis vérifiez si le problème LiDAR est résolu.

Si le problème persiste

Si le problème continue après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service après-vente.