Z50 Ultra – Échec de recharge

Description du problème

Si votre robot Z50 Ultra ne se recharge pas correctement ou ne retourne pas à la station de base, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Dépannage

Étape 1. Vérifier l’alimentation et l’environnement

Vérifiez que la station de base est sous tension et qu’aucun obstacle ne se trouve à proximité.

Étape 2. Vérifier l’environnement d’installation

Placez la station de base contre un mur, avec idéalement 5 cm de chaque côté, et assurez-vous qu’aucun obstacle ne se trouve dans un rayon de 1 mètre.

Étape 3. Vérifier les composants de la station

Vérifiez que le bac de nettoyage et l’extension de la station sont correctement installés.

Étape 4. Vérifier les contacts de charge

Vérifiez que les contacts de charge de la station fonctionnent correctement. Nettoyez-les avec un chiffon.

Si le ressort ne revient pas normalement, contactez le service après-vente.

Étape 5. Vérifier la plaque de lavage et l’extension

Vérifiez que la plaque de lavage et l’extension sont correctement installées.

Étape 6. Nettoyer le rail de la base

Vérifiez la présence de saletés ou de traces d’huile sur le rail et nettoyez-le.

Étape 7. État du Edge Mop Pad

Vérifiez si le Edge Mop Pad est endommagé ou déformé. Retirez-le et testez à nouveau.

S’il fonctionne après retrait, il doit être remplacé.

Étape 8. État de la serpillière

Vérifiez si la serpillière est endommagée ou déformée. Retirez-la et testez à nouveau.

Si cela fonctionne, la serpillière doit être remplacée.

Étape 9. État du support de serpillière

Vérifiez si le support est endommagé ou déformé. Nettoyez-le et testez à nouveau.

Étape 10. Test sans support de serpillière

Retirez le support et vérifiez si le robot revient correctement.

Si le problème persiste

Si le robot ne parvient toujours pas à retourner à la station de base après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service après-vente pour une assistance supplémentaire.

La communication des étapes de dépannage effectuées ainsi que de leurs résultats aidera notre équipe à mieux identifier le problème et à vous proposer une solution appropriée.