Z50 Ultra – Ladefehler

Problembeschreibung

Wenn Ihr Z50 Ultra Roboter nicht richtig auflädt oder nicht zur Basisstation zurückkehrt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung

Schritt 1. Stromversorgung und Umgebung prüfen

Stellen Sie sicher, dass die Basisstation eingeschaltet ist und sich keine Hindernisse in der Nähe befinden.

Schritt 2. Installationsumgebung prüfen

Platzieren Sie die Basisstation an einer Wand, idealerweise mit 5 cm Abstand links und rechts, und stellen Sie sicher, dass sich innerhalb von 1 Meter keine Hindernisse befinden.

Schritt 3. Komponenten der Basisstation prüfen

Prüfen Sie, ob das Reinigungstablett und die Erweiterung der Basisstation korrekt installiert sind.

Schritt 4. Ladekontakte prüfen

Prüfen Sie, ob die Ladekontakte der Basisstation korrekt ein- und ausfahren. Reinigen Sie die Kontakte mit einem Tuch.

Wenn die Feder nicht normal zurückfedert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Schritt 5. Wischbrett und Erweiterungsplatte prüfen

Prüfen Sie, ob das Wischbrett und die Erweiterungsplatte korrekt installiert sind.

Schritt 6. Basisschiene reinigen

Prüfen Sie die Schiene der Basisstation auf Öl- oder Schmutzablagerungen und reinigen Sie sie anschließend.

Schritt 7. Zustand des Edge-Mop-Pads prüfen

Prüfen Sie, ob das Edge-Mop-Pad beschädigt oder verformt ist. Entfernen Sie es und testen Sie erneut.

Wenn das Gerät nach dem Entfernen normal lädt, ist das Edge-Mop-Pad defekt und muss ersetzt werden.

Schritt 8. Zustand des Mopps prüfen

Prüfen Sie, ob der Mopp beschädigt oder verformt ist. Entfernen Sie ihn und testen Sie erneut.

Wenn das Laden dann funktioniert, muss der Mopp ersetzt werden.

Schritt 9. Zustand des Mop-Pad-Halters prüfen

Prüfen Sie, ob der Mop-Pad-Halter beschädigt oder verformt ist. Reinigen Sie ihn und testen Sie erneut.

Schritt 10. Test ohne Mop-Pad-Halter

Entfernen Sie den Mop-Pad-Halter und prüfen Sie, ob der Roboter korrekt zurückkehrt.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Roboter nach Abschluss aller oben genannten Schritte weiterhin nicht zur Basisstation zurückkehren kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst für weitere Unterstützung.

Die Angabe der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsschritte sowie der jeweiligen Ergebnisse hilft unserem Team, das Problem besser zu identifizieren und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.